3206
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.Н. Петрова
ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям и практическим занятиям по дисциплине «Технико-экономические основы стандартизации и управления
качеством» для обучающихся направления подготовки 27.06.01 «Управление в технических системах», направленность (профиль) «Стандартизация и управление качеством продукции»
Нижний Новгород
2017
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.Н. Петрова
ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям и практическим занятиям по дисциплине «Технико-экономические основы стандартизации и управления
качеством» для обучающихся направления подготовки 27.06.01 «Управление в технических системах», направленность (профиль) «Стандартизация и управление качеством продукции»
Нижний Новгород ННГАСУ
2017
УДК 658.516+006.9(075.8)
Петрова Е. Н. Технико-экономические основы стандартизации и управления качеством [Электронный ресурс]: учеб. - метод. пос. / Е. Н. Петрова; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун - т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2017. – 19 с.– 1 электрон. опт. диск (CD-RW)
В пособии рассматривается проблемы определения экономической эффективности стандартизации, экономическая составляющая в общей теории стандартизации, методология определения экономической эффективности стандартизации в нормативных документах. Изучаются народнохозяйственный экономический эффект от стандартизации как выраженная в денежных или натуральных показателях экономия живого и овеществленного труда в общественном производстве в результате внедрения стандарта. Исследуется понятие Специфика экономики управления качеством. Социальноэкономическое содержание понятия «потребительная стоимость», двойственный характер этой категории.
Дается характеристика понятие качество как степени полезности продукта. Пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине "Технико-
экономические основы стандартизации и управления качеством"
© Е.Н.Петрова, 2017 © ННГАСУ, 2017
3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение.............................................................................................................................. |
5 |
1. Характеристика содержания лекций.............................................................................. |
5 |
2. Указания к самостоятельной работе по подготовке к лекциям………………...........6 |
|
3. Указания по подготовке к практическим занятиям................................................... |
6 |
4. Указания к самостоятельной работе обучающихся...................................................... |
6 |
4.1Темы, выносимые на самостоятельное изучение обучающихся......................... |
7 |
4.2 Перечень учебно-методического обеспечения для СРО .................................... |
7 |
4.3 Задания (вопросы) для СРО................................................................................... |
9 |
5. Термины и определения.................................................................................................. |
9 |
4
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Технико-экономические основы стандартизации и управления качеством» ставит своей задачей изучение проблемы определения экономической эффективности стандартизации, методологии экономической составляющей в общей теории стандартизации подходов к определению экономической эффективности стандартизации в нормативных документах. Определение народнохозяйственного экономического эффекта от стандартизации. Выражение в денежных или натуральных показателях экономии в общественном производстве в результате внедрения стандартов.
Рассматривается деятельность в области стандартизации и экономические,
технические и социальные последствия этой деятельности. Изучаются критерии экономической эффективности при проведении работ по стандартизации, определяющие направление этих работ и уровень показателей, закладываемых в стандарты..
1. Характеристика содержания лекций
Дисциплина «Технико-экономические основы стандартизации и управления качеством» Изучает требования к определению экономической эффективности стандартизации. Экономическую составляющую в общей теории стандартизации.
Методологию определения экономической эффективности стандартизации в нормативных документах. Народнохозяйственный экономический эффект от стандартизации как выраженная в денежных или натуральных показателях экономия живого и овеществленного труда в общественном производстве в результате внедрения стандарта.
Работы по стандартизации и экономические, технические и социальные последствия этой.
результаты этой деятельности. Критерии экономической эффективности при проведении работ по стандартизации, определяющие направление этих работ и уровень показателей,
закладываемых в стандарты.
Методология и критерии, которые применяемые для решения задач экономики качества. Отбор вариантов и принятие решений путем сравнения достигаемого эффекта с затратами, которые необходимы для его достижения. Оценка эффективности. Специфика экономики управления качеством. Социально-экономическое содержание понятия «по-
требительная стоимость». Двойственный характер этой категории. Потребительная стоимость — экономическое отношение между субъектами в процессе ее потребления как материально-вещественного образования и воплощение затрат труда, использованного на создание этого образования. Взаимосвязь понятий «качество», «полезность», «потребительная стоимость». Понятие качество как степень его полезности продукта.
5
Цепочка в которой затраты на качество определяют его уровень, а уровень качества определяет степень полезности объекта, непосредственно реализованной в по-
требительной стоимости.
2.Указания к самостоятельной работе по подготовке к лекциям
Перед лекцией необходимо повторить материал предыдущей лекции и прочитать самостоятельно нормативно правовые акты, которые изучались на предыдущей лекции.
3. Указания по подготовке к практическим занятиям
Важная роль в изучении курса отводится практическим занятиям. Их содержание позволяет приобрести практические навыки при решении конкретных проблем.
На практических занятиях обучающиеся должны закрепить полученные теоретические знания и научится выполнять конкретные практические задачи с использованием полученной теоретической информации. Проверка степени усвоения содержания курса предполагает проведение текущего, промежуточного и итогового контроля и включает систему заданий для выполнения на практических занятиях,
вопросы для подготовки к зачету.
На практических занятиях подробно рассматривается бизнес-планирование на всех этапах жизненного цикла продукции (НИР, ОКР, выпуск продукции). Исследуется оценка финансовой составляющей бизнес-плана, рассматривается обеспечение повышения безопасности и конкурентоспособности продукции и услуг и методология оценки экономической эффективности управления качеством продукции. изучаются экономические аспекты управления хозяйственной деятельностью организации, особое внимание уделяется стандартам показателей качества продукции.
4. Указания к самостоятельной работе обучающихся
При организации самостоятельной работы необходимо разобраться в взаимосвязи дисциплины с различными науками, следует уяснить имеющиеся методы исследования, их содержание и особенности использования.
Опираясь на лекционный курс задачей самостоятельной работы студентов является освоение теоретических основ и закрепление практических навыков, а также и развитие самостоятельного мышления студентов в области технико-экономических основ стандартизации и управления качеством. Анализируются основные понятия и определения используемые в дисциплине, изучаются нормативно-правовые основы стандартизации.
6
4.1Темы, выносимые на самостоятельное изучение аспирантам
Таблица1.
№ |
Наименование раздела учебной |
Виды СРС |
||||
п/п |
дисциплины (модуля) |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
3 |
|
|
|
||||
1 |
Бизнес-планирование на всех этапах |
Подготовка к текущим |
||||
|
жизненного цикла продукции (НИР, |
практическим занятиям Подготовка |
||||
|
ОКР, выпуск продукции). Оценка |
к написанию реферата. Подготовка |
||||
|
финансовой |
составляющей |
бизнес- |
доклада |
||
|
плана |
|
|
|
|
|
2 |
Обеспечение |
|
|
повышения |
Оформление мультимедийных |
|
|
безопасности |
|
|
|
и |
презентаций, слайдового |
|
конкурентоспособности |
продукции |
сопровождения докладов. |
|||
|
и услуг |
|
|
|
|
|
3 |
Методология |
|
|
|
оценки |
Подготовка к текущим |
|
экономической |
эффективности |
практическим занятиям Подготовка |
|||
|
управления качеством продукции |
бесед-лекций по актуальным темам. |
||||
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Экономические |
|
|
аспекты |
Подготовка к текущим |
|
|
организации |
|
|
управления |
практическим занятиям Подготовка |
|
|
хозяйственной деятельностью |
к участию в научно-практических |
||||
|
|
|
|
|
|
конференциях. Самостоятельное |
|
|
|
|
|
|
решение ситуационных задач |
5 |
Стандарты |
показателей |
качества |
Подготовка презентации доклада. |
||
|
продукции |
|
|
|
|
|
4.2 Перечень учебно-методического обеспечения для СРО (рекомендуемая
литература для СРО)
Таблица 2. Основная литература
№ |
Наименование |
Автор(ы) |
Год и место издания |
п/п |
|
|
|
1. |
Экономика качества. Управление |
Свешников А. Г. |
Академия |
|
затратами на качество: учебное |
|
стандартизации, |
|
пособие |
|
метрологии и |
|
|
|
сертификации, 2011 |
2. |
Метрология и техническое |
Ким К. К. , |
Москва: Учебно- |
|
регулирование: учебное пособие |
Барбарович В. Ю., |
методический центр |
|
|
Литвинов Б. Я. |
по образованию на |
|
|
|
железнодорожном |
|
|
|
транспорте, 2013 |
3. |
Технические регламенты: требования |
Ушаков М. А. |
Академия |
|
и проблемы. Изменения |
|
стандартизации, |
|
Федерального закона «О техническом |
|
метрологии и |
|
регулировании»: учебное пособие |
|
сертификации, 2009 |
4. |
Техническое регулирование. |
Колышкин А. Е. |
Академия |
|
7 |
|
|
|
Основные положения: учебное |
|
|
|
стандартизации, |
|
|||
|
пособие |
|
|
|
|
|
метрологии и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сертификации, 2009 |
||
5. |
Всеобщее управление качеством: |
Азаров В. Н. , |
Москва: Учебно- |
|
|||||
|
учебник |
|
|
Майборода В. П., |
методический центр |
||||
|
|
|
|
Панычев А. Ю., |
по образованию на |
|
|||
|
|
|
|
Усманов Ю. А. |
железнодорожном |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
транспорте, 2013 |
|
|
Таблица 3. Дополнительная литература |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
||||
№ |
Наименование |
|
Автор(ы) |
|
Год и место издания |
||||
п/п |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Теоретические |
основы |
управления |
Табекина |
О.А., |
|
Н.Новгород |
: |
|
|
качеством продукции: учеб. пособие |
Федотова О. В |
|
ННГАСУ, 2013 |
|
||||
|
для студентов всех форм обучения |
|
|
|
|
|
|
||
2. |
Менеджмент |
качества: |
учебное |
Титович А. А. |
|
Минск: |
Вышэйшая |
||
|
пособие |
|
|
|
|
|
школа, 2014 |
|
|
3. |
Управление качеством: учебник |
Михеева Е. Н. , |
|
Москва: Дашков и К, |
|||||
|
|
|
|
Сероштан М. В. |
|
2014 |
|
|
|
4. |
Управление качеством: учебно- |
Сыцко В. Е. , |
|
Минск: |
Вышэйшая |
||||
|
методическое пособие |
|
Локтева К. И., |
|
школа, 2014 |
|
|||
|
|
|
|
Прокофьева И. Н., |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Садовский В. В., |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сыцко В. Е., |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Целикова Л. В. |
|
|
|
|
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
информационно-поисковая система Norma CS (библиотека ННГАСУ)
http://www.bibl.nngasu.ru
http://www.consultant.ru/
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ
ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе освоения дисциплины обучающие выполняют практические задания, участвуют в устном опросе. Каждое задание текущего контроля оценивается. Вид промежуточной аттестации – зачет с оценкой. Итоговая оценка ставится с учетом оценок за выполненные работы.
8
4.3 Задания (вопросы) для СРО
1.Задачи бизнес-планирования
2.Определение финансовых затрат в бизнес-плане
3.Скрытые затраты, связанные с качеством.
4.Проведении расчетов экономической эффективности внедрения стандартов
5.Конкурентоспособность товара.
6.Категории затрат, связанных с качеством.
7.Стандартизация в системе экономики качества
8.Общие методические принципы определения экономической эффективности
9.Анализ тенденций и процесс совершенствования управления затратами
10.Финансово экономическая оценка эффективности управлением
11.Этапы разработки бизнес-плана
12.Экономическая эффективность стандартизации
13.Основные принципы построения нормативно-справочной базы для определения экономической эффективности стандартизации
14.Методология определения экономической эффективности стандартизации в нормативных документах
15.Требования к безопасности продукции и услуг
16.Факторы определяющие конкурентоспособность продукции и услуг на рынке
17. Подходы к оценке экономической эффективности управления качеством продукции. 8.Обучение управлению затратами, связанными с качеством
18.Затраты, связанные с качеством, и стратегическое планирование бизнеса.
5. Термины и определения
Аккредитация - официальное признание того, что испытательная лаборатория правомочна осуществлять испытания либо конкретные типы испытаний продукции.
Процедура, посредством которой уполномоченный в соответствии с законодательными актами орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией/органом по сертификации конкретных работ в заявленной области.
Аккредитующий орган - орган, который управляет системой аккредитации и проводит аккредитацию организаций, являющихся объектами аккредитации в управляемой им системе аккредитации.
9
Безопасность - состояние защищенности жизненно важных интересов личности,
общества, организации, предприятия от потенциально и каких-либо угроз, либо отсутствие таких угроз.
Взаимозаменяемость - пригодность определенного изделия/процесса или услуги быть использованным для замены другого изделия/процесса/услуги для выполнения одних и тех же требований.
Различают геометрическую и функциональную взаимозаменяемость.
Геометрическая связана с размерами изделия, детали и др.
Функциональная связана с возможностью выполнения изделием той же функции.
Государственный реестр систем сертификации - официальный перечень
зарегистрированных систем сертификации.
Государственный эталон единицы величины - эталон единицы величины,
который признан решением уполномоченного на то государственного органа в качестве исходного на территории государства.
Декларация о соответствии - официальный документ, в котором изготовитель
(продавец/исполнитель) удостоверяет, что поставляемая /продаваемая им продукция соответствует установленным требованиям. Официальный документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.
Декларирование соответствия - форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.
Добавленная стоимость - доля стоимости декларированных товаров, выраженная в процентном отношении, которая определяется разницей между стоимостью декларируемой продукции и стоимостью используемых для ее производства импортных сырья и материалов.
Защита продукта - сохранность продукции в условиях воздействия климатических или других неблагоприятных факторов при ее использовании, транспортировке или хранении.
Знак обращения на рынке - обозначение, информирующее приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям технических
регламентов.
Знак соответствия - зарегистрированный в законодательном порядке сертификационный знак, используемый согласно порядку сертификации третьей стороной
10